（通讯员 欧海林）2025年12月3日，汽车工程系在弘信楼101举行了郴州技师学院第八届技能节“炬神杯”汽车维修业务接待赛项决赛。学院胡强书记，肖武云院长，以及炬神企业领导莅临现场，指导并观摩本次汽车维修业务接待竞赛。在汽车维修行业的创新与发展之际，为了提升汽车维修企业的服务质量与客户满意度，一场别开生面的汽车维修业务接待决赛今日圆满落幕。

本次决赛项目按照工学一体而制定，分为六个流程：礼迎客户、环车检查、费用评估、修理监控、质检交车、跟踪回访。通过竞赛培养学生的汽车维修业务接待流程、服务规范、客户沟通技巧等专业知识和技能，以及培养学生良好的沟通能力、出色的服务意识等职业素养能力。赛项现场，选手们通过角色扮演、情景模拟等方式，生动地展示了他们如何与客户进行有效沟通，如何在有限的时间内准确理解客户的需求，并提供合适的解决方案。他们的专业表现赢得了评委和观众的阵阵掌声。

经过一个半小时的决赛，通过系部教师以及评委的打分，最终选出了金、银、铜奖三组，分别是汽车技术服务与营销21501何怡和欧阳安泰；汽车技术服务与营销25301班王郁倩和黄帅；汽车技术服务与营销24301班薛欢和欧利芳。